1.    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter  

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch: 

KBM Büroservice GbR 

Agnes-Pockels-Str. 2 

63457 Hanau 

2.    Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung 

2.1    Beim Besuch unserer Website 

Wenn Sie unsere Website besuchen, übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Server, die vorübergehend in einer Protokolldatei gespeichert werden. Folgende Daten werden dabei automatisch erfasst: 

IP-Adresse des anfragenden Endgerätes, 

Datum und Uhrzeit des Zugriffs, 

Name und URL der abgerufenen Datei, 

Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), 

Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers. 

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:  

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, 

Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, 

Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie 

zu weiteren administrativen Zwecken. 

Die Daten werden in Server-Log-Dateien gespeichert und für maximal 14 Tage in einer Form aufbewahrt, die keine Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, es sei denn, es liegt ein sicherheitsrelevantes Ereignis vor (z. B. ein DDoS-Angriff). In einem solchen Fall werden die Server-Log-Dateien so lange gespeichert, bis das sicherheitsrelevante Ereignis behoben und vollständig aufgeklärt ist. 

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ergibt sich aus unserem berechtigten Interesse an den oben genannten Zwecken. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten, um Rückschlüsse auf Ihre Identität zu ziehen. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Allerdings ist der Zugriff auf die Website ohne Bereitstellung der Daten nicht möglich. 

Darüber hinaus verwenden wir beim Besuch unserer Website Cookies und Analysetools. Weitere Informationen dazu finden Sie unten. 

2.2    Wenn Sie eine E-Mail an uns schicken 

Sie können uns eine E-Mail an info@kbm-büroservice.de senden, indem Sie Ihr gewohntes E-Mail-Programm verwenden. Dabei ist es erforderlich, Ihren Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben, damit wir wissen, wer die Anfrage stellt und um darauf antworten zu können. Weitere Angaben wie das Thema und – falls vorhanden – eine Vertragsreferenz können optional gemacht werden. 

Wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zu tun hat, bei dem Sie Vertragspartei sind, oder wenn es sich um die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen handelt, erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1b der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Bei allen anderen Anfragen erfolgt die Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme auf der Grundlage einer Interessenabwägung (Artikel 6 Absatz 1f DSGVO). In diesem Fall besteht unser berechtigtes Interesse darin, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wenn bereits eine bestehende Kundenbeziehung mit uns besteht, speichern wir Ihre Daten zusammen mit Ihren Vertragsdaten in unserem System, um Ihnen einen umfassenden Service bieten zu können. Wenn Sie Interesse an unseren Dienstleistungen haben, speichern wir Ihre Daten, um gemeinsam mit Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen oder Ihnen zukünftig Angebote basierend auf Ihren Interessen zu unterbreiten. Ansonsten werden die im Rahmen der Kontaktaufnahme erhobenen personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften gelöscht, sobald Ihre Anfrage erledigt ist. 

2.3    Telefonische Beratung 

Die Informationen, die Sie am Telefon bereitstellen, werden von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn ein Vertragsverhältnis mit Ihnen zustande kommt oder bereits besteht, werden diese Daten unter Ihrer Kunden-ID gespeichert, um einen kontinuierlichen Service und eine reibungslose Vertragsabwicklung sicherzustellen. Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung in diesem Fall ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Falls Sie Interesse an unseren Dienstleistungen zeigen, aber kein Vertragsverhältnis zustande kommt, speichern wir Ihre Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Nach Ablauf von 6 Monaten werden wir erneut Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um zu überprüfen, ob Sie weiterhin an unseren Services interessiert sind. In allen anderen Fällen, insbesondere wenn Sie uns mitteilen, dass Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, werden die während des Telefonats erhobenen Daten gelöscht, sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist. 

3.    Cookies  

Wenn Sie unsere Website besuchen, setzen wir Cookies auf Ihrem Endgerät ein (weitere Details zu den einzelnen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Cookies sind kleine Dateien, die von einem Internetserver an Ihren Browser gesendet und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. In diesen Cookies werden Informationen gespeichert, die sich auf das spezifische Endgerät beziehen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Ihre Identität erfahren. Der Begriff "Cookies" in diesen Richtlinien bezieht sich auf alle Dateien, die auf diese Weise Daten erfassen. 

Die Verwendung von Cookies hat einerseits zum Ziel, Ihre Nutzung unserer Website angenehmer zu gestalten. Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um zu erkennen, dass Sie bestimmte Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website verlassen. Darüber hinaus nutzen wir auch temporäre Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Diese werden für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, erkennen wir automatisch, dass Sie bereits bei uns waren, und berücksichtigen Ihre vorherigen Eingaben und Einstellungen, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. 

Wenn Sie unsere Website besuchen, bitten wir um Ihre Zustimmung zur Verwendung aller Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, um unsere Website bereitzustellen (Artikel 6 Absatz 1a DSGVO). Natürlich können Sie unsere Website auch ohne die Verwendung von Cookies besuchen. In unserer Cookie-Richtlinie finden Sie detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten und auszuwählen, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. 

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Endgerät bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkannt wird, können Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser auf "Cookies ablehnen" ändern. Die genaue Vorgehensweise finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Browsers. Beachten Sie jedoch, dass die Ablehnung von Cookies zu Einschränkungen in der Nutzung bestimmter Bereiche unserer Website führen kann. 

4.    Betroffenenrechte 

Sie haben das Recht: 

Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen; 

unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen; 

die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten veröffentlicht haben, sind wir verpflichtet, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich technischer Maßnahmen, um andere Verantwortliche darüber zu informieren, dass Sie die Löschung aller Links oder Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben; 

die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben; 

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen; 

Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortsetzen dürfen; 

sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseren Geschäftssitz wenden. 

5.    Widerspruchsrecht 

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, oder wenn der Widerspruch gegen Direktwerbung gerichtet ist, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Im Falle von Direktwerbung steht Ihnen generell ein Widerspruchsrecht zu, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird. 

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@kbm-büroservice.de.  

6.    Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Diese Datenschutzerklärung stellt den aktuellen Stand dar.